Terma dan Syarat Penggunaan SW303

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan SW303 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform SW303, termasuk laman sesawang, perkhidmatan, permainan dan sebarang ciri lain yang kami sediakan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform SW303, anda secara nyata bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang disebut secara keseluruhan sebagai "Dokumen Perjanjian".

SW303 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Jika anda mendaftar atau menggunakan platform bagi pihak entiti lain seperti syarikat atau pertubuhan, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan SW303, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau diharamkan daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja atas nama anda sendiri — berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.

SW303 berhak mengesahkan identiti setiap ahli melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum membenarkan pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan kewangan. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. SW303 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna sendiri.

SW303 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow, Visa dan Mastercard. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform SW303.
• SW303 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pihak bank.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Akaun mesti telah selesai proses pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Pengeluaran untuk akaun yang telah disahkan biasanya diproses dalam 30 minit hingga 2 jam.
• Nama akaun bank mesti sepadan dengan nama pendaftaran akaun SW303.
• SW303 berhak menuntut dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang melibatkan dana bonus tertakluk kepada pemenuhan syarat pertaruhan terlebih dahulu.

SW303 mempunyai hak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini, sementara siasatan dijalankan.

SW303 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, pusingan percuma dan ganjaran program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan lazimnya antara 15x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja ke arah pemenuhan syarat pertaruhan bonus.
• SW303 berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika disyaki penyalahgunaan atau penipuan.
• Tempoh sah setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan dan tidak boleh dilanjutkan.

Program VIP SW303 menawarkan ganjaran eksklusif kepada ahli setia, termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus peribadi, keutamaan dalam sokongan pelanggan dan jemputan ke acara khas. Kelayakan program VIP dinilai berdasarkan tahap aktiviti dan nilai pertaruhan kumulatif ahli.

SW303 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diberitahu melalui platform dan berkuat kuasa sebaik sahaja diumumkan.

Semua permainan di platform SW303 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Ahli dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform SW303:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, ralat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Membuka atau mengoperasikan berbilang akaun untuk mengelak had atau syarat bonus.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang SW303 di mana-mana platform.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika perlu. SW303 berhak membuat keputusan muktamad dalam semua isu yang berkaitan dengan pelanggaran peraturan permainan.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan SW303. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang tunai yang layak (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.

SW303 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Ahli memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Bagi akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma, SW303 berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun tersebut sebagai pampasan atas kerugian yang dialami oleh platform.

SW303 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal atau tidak terganggu oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, pembaikan sistem atau bencana alam.

SW303 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti permainan ahli sendiri.
• Gangguan teknikal yang tidak disebabkan secara langsung oleh SW303.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran.
• Kehilangan atau kerosakan yang diakibatkan oleh akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli sendiri.

Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa sesi permainan, SW303 akan menyiasat dan jika sesuai, mengembalikan deposit atau memberikan kredit setara. Keputusan SW303 dalam hal ini adalah muktamad dan mengikat.

SW303 komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab dan sihat. Kami menyediakan beberapa alat kawalan kendiri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa: Tetapkan had masa sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dan maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia. SW303 bekerjasama dengan pertubuhan bantuan ketagihan perjudian yang diiktiraf di Malaysia.

Ingat: Perjudian adalah untuk hiburan. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu kehilangan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform SW303 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 — Aduan Terus: Hubungi pasukan sokongan SW303 melalui Live Chat atau emel [email protected]. Kami akan berusaha menyelesaikan aduan dalam masa 3–5 hari bekerja.
• Langkah 2 — Eskalasi: Jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian awal, aduan boleh dieskalasi kepada penyelia kanan yang akan menyiasat semula dalam masa 7–14 hari bekerja.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui bersama.

Semua komunikasi berkaitan pertikaian hendaklah dibuat secara bertulis melalui saluran rasmi SW303. SW303 tidak akan bertanggungjawab atas tuntutan yang dibuat melalui saluran tidak rasmi atau media sosial.

SW303 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform SW303
• Emel: [email protected]
• Telegram: @sw303support

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan Inggeris, sedia membantu anda setiap masa.